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Mascotas

en desarrollo

PeluKing

Citas, seguimiento en vivo y fidelización para una peluquería canina con varias sedes

15
Módulos
46
Pantallas
3
Tipos de usuario
Web, iOS y Android
Plataformas
en vivo, etapa por etapa
Seguimiento
9 (recordatorios, push, correos, campañas)
Procesos automáticos
peluking — demo (42s)en producción

esto está funcionando en producción

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El problema

La peluquería llenaba la agenda por WhatsApp y en un cuaderno, y con dos sedes nadie sabía con certeza qué peluquero estaba libre ni a qué hora. Los dueños llamaban cada rato para preguntar si su perro ya estaba listo. Los clientes que dejaban de venir se perdían en silencio, sin que nadie se diera cuenta a tiempo.

La solución

PeluKing pone la agenda de todas las sedes en un solo calendario, con una columna por peluquero y colores por estado. El cliente reserva desde su celular en seis pasos, eligiendo mascota, sede, servicio y hora real disponible. Mientras su perro está en cabina, sigue cada etapa en vivo: espera, baño, corte, secado, detalles y listo, con fotos de antes y después. Cada visita suma puntos que se canjean por recompensas, y el sistema avisa cuándo toca volver.

Qué hace por el negocio

  • Calendario por sede y por peluquero, con vista de día y de semana
  • Reservas desde el celular con horarios disponibles en tiempo real
  • Seguimiento en vivo de cada etapa del servicio, del baño al listo
  • Fotos de antes y después que el cliente ve en su app
  • Varias mascotas por cliente, con raza, tamaño y peso
  • Puntos por cada visita y catálogo de recompensas canjeables
  • Recordatorios automáticos de la próxima visita según el servicio
  • Campañas push segmentadas y códigos de descuento
  • Programa de referidos que premia a quien trae un amigo
  • Reportes de ingresos, ocupación, mix de servicios y clientes dormidos

El sistema por dentro

El inicio del día para el administrador: citas de hoy, ingresos, próximas llegadas y accesos directos a todo.
El inicio del día para el administrador: citas de hoy, ingresos, próximas llegadas y accesos directos a todo.
Agenda del día con una columna por peluquero y colores por estado: se ve de un vistazo quién está libre y qué cita ya empezó.
Agenda del día con una columna por peluquero y colores por estado: se ve de un vistazo quién está libre y qué cita ya empezó.
Ficha de una cita en curso: el peluquero avanza de etapa con un toque y el dueño lo ve al instante en su celular.
Ficha de una cita en curso: el peluquero avanza de etapa con un toque y el dueño lo ve al instante en su celular.
Reportes de ingresos por servicio y por sede, con cuánto rinde cada servicio por hora de cabina.
Reportes de ingresos por servicio y por sede, con cuánto rinde cada servicio por hora de cabina.
La misma agenda en el celular del personal, para revisar la carga del día desde cualquier sede.
La misma agenda en el celular del personal, para revisar la carga del día desde cualquier sede.
Clientes activos con sus mascotas, última visita, total gastado y puntos acumulados, en tarjetas para el celular.
Clientes activos con sus mascotas, última visita, total gastado y puntos acumulados, en tarjetas para el celular.

Tecnologías

  • NestJS
  • React
  • React Native (Expo)
  • PostgreSQL
  • Redis
  • TypeScript

Integraciones

  • Google (inicio de sesión)
  • Facebook (inicio de sesión)
  • Notificaciones push (Expo)
  • Amazon SES (correo)
  • Cloudflare R2 (fotos)
  • Sentry (monitoreo)

Quiénes lo usan

  • administrador
  • peluquero
  • cliente

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