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Educación

en desarrollo

Vínculo

Un asistente que atiende el WhatsApp del negocio y un CRM que registra todo

25
Módulos
21
Pantallas
3 roles configurables
Tipos de usuario
57 ajustables desde el panel
Permisos
2.000 contactos y 20.000 mensajes
Probado con
más de 400
Pruebas automatizadas
miles de conversaciones al mes
Capacidad
vinculo — demo (42s)en producción

esto está funcionando en producción

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El problema

Dos negocios de una misma dueña —certificaciones y una academia de danza— compartían un solo WhatsApp, y las consultas llegaban a toda hora. Responder precios y horarios se comía el día, y el que escribía de noche se quedaba sin respuesta hasta la mañana siguiente. El control de quién pagó la mensualidad vivía en un cuaderno y en la memoria de la secretaria.

La solución

Un asistente atiende el WhatsApp las 24 horas y responde con los precios y horarios que están cargados en el sistema, no con un guion escrito a mano. Cuando alguien pide un descuento o pregunta algo que no sabe, no inventa: le pasa la conversación a una persona y le explica por qué. Todo lo que conversa queda en la ficha del cliente, y las mensualidades, los pagos y las facturas se manejan en la misma pantalla. Los dos negocios se ven juntos o por separado, con un clic.

Qué hace por el negocio

  • Un asistente contesta el WhatsApp día y noche, con los precios que usted cargó
  • Cuando el asistente no sabe algo, pasa la conversación a una persona y dice por qué
  • Bandeja donde el equipo ve todos los chats y puede tomar cualquiera en cualquier momento
  • Notas internas en cada conversación que el cliente nunca ve
  • Control de mensualidades: quién está al día y quién no, y se cobra desde la misma fila
  • Facturación electrónica al SRI desde el pago, sin volver a teclear nada
  • Embudo de ventas para no perder de vista a ningún interesado
  • Comisiones de los asesores calculadas solas y congeladas al cerrar la venta
  • Dos negocios en un solo sistema: se ven juntos o cada uno por separado
  • Una página web por negocio que trae clientes nuevos directo al sistema

El sistema por dentro

El asistente responde con el precio real del catálogo; cuando el cliente pide descuento no negocia, pasa el caso a un asesor y deja escrito el motivo.
El asistente responde con el precio real del catálogo; cuando el cliente pide descuento no negocia, pasa el caso a un asesor y deja escrito el motivo.
El tablero de inicio: prospectos, ventas, ingresos y cobros pendientes, con el desglose de los dos negocios en cada cifra.
El tablero de inicio: prospectos, ventas, ingresos y cobros pendientes, con el desglose de los dos negocios en cada cifra.
Quién está al día y quién no, con los días de atraso a la vista. El cobro se registra en la misma fila, sin cambiar de pantalla.
Quién está al día y quién no, con los días de atraso a la vista. El cobro se registra en la misma fila, sin cambiar de pantalla.
Lo que sabe el asistente se edita como un documento, y al lado se prueba si encontraría la respuesta a una pregunta escrita como la haría un cliente.
Lo que sabe el asistente se edita como un documento, y al lado se prueba si encontraría la respuesta a una pregunta escrita como la haría un cliente.
La página pública de la academia, con los horarios y precios que salen del mismo sistema: si cambian adentro, cambian aquí.
La página pública de la academia, con los horarios y precios que salen del mismo sistema: si cambian adentro, cambian aquí.
La misma conversación desde el celular: la secretaria atiende mientras está en el mostrador.
La misma conversación desde el celular: la secretaria atiende mientras está en el mostrador.

Tecnologías

  • NestJS
  • React
  • PostgreSQL
  • Astro
  • OpenAI Agents SDK
  • TypeScript

Integraciones

  • WhatsApp Cloud API (Meta)
  • SRI vía AutorizadorEC
  • OpenAI
  • Cloudflare R2
  • AWS SES

Quiénes lo usan

  • administrador
  • secretaria
  • asesor comercial
  • cliente final por WhatsApp

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